Refund policy

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb hos House of Oils.

Returperiode

Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være ubrugt

• Produktet skal være i original emballage

• Produktet må ikke være åbnet eller beskadiget

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan vi ikke acceptere returnering af produkter, der har været åbnet eller brugt.

Sådan anmoder du om en returnering

For at anmode om en returnering bedes du kontakte os på:

support@houseofoils.dk

Husk at inkludere dit ordrenummer i din e-mail.

Returfragt

Kunden er selv ansvarlig for at betale returfragten.

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi informere dig om, hvorvidt din refusion er godkendt.

Hvis refusionen godkendes, vil beløbet blive tilbagebetalt inden for 5–10 hverdage.

Refusionen vil blive tilbageført til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.